Organismes de tourisme

 

Depuis quelques années, les missions et les secteurs d’intervention des Organismes de tourisme évoluent et doivent sans cesse relever de nouveaux défis.
C’est dans ce contexte que le CRT Centre-Val de Loire propose en collaboration avec les ADT des 6 départements et le réseau régional des Offices de Tourisme un plan de professionnalisation ambitieux et innovant.

Un travail collectif au service des objectifs de la Stratégie Régionale du Tourisme et des Loisirs préconisant une bonne articulation entre les échelons régional, départemental et local.

Un plan de professionnalisation où la formation conventionnelle en format présentiel se conjugue avec des journées techniques, des ateliers pratiques, des séminaires, des groupes de travail ou encore des éductours mais également avec de la formation à distance (Mooc, Spoc), des tutoriels vidéo ou des webséminaires.

La première édition 2017-2019 a réuni 1136 participants en trois saisons dont 676 sur les formats de professionnalisation autres que la formation.

L’édition 2019-2021 du plan de professionnalisation

C’est avec ce recul que nous avons construit le second plan de professionnalisation triennal. Un programme en faveur de l’ensemble des équipes du CRT, des ADT et des Offices de Tourisme. L’objectif, se rapprocher, travailler en synergie sur des thématiques qui sont le cœur de nos métiers.

Un plan de professionnalisation où l’accent est mis sur l’accueil, la satisfaction client, l’animation de réseau, la stratégie de contenu sur le web, la politique commerciale ou encore le management des équipes.

Un programme complet intégré au dispositif Formation Tourisme O’Centre alliant de nouveaux formats et de nouvelles approches toujours plus adaptés aux attentes et aux contraintes des apprenants.

Un travail en constante évolution

Ce plan de professionnalisation a pour vocation de sans cesse progresser en fonction des évolutions structurelles et opérationnelles des organismes de tourisme. C’est pourquoi, vos retours sont précieux car ils nourrissent notre réflexion et nous poussent à innover sur les thématiques et les formats proposés.

Pour nous faire part de vos idées pour en savoir plus : animation-ot@centre-valdeloire.org