Edito

Au fil des années, Formations Tourisme O’Centre s’est imposé comme un acteur important de la formation pour les professionnels du tourisme en Centre-Val de Loire avec des centaines de modules proposés et des milliers d’apprenants formés.

Formations Tourisme O’Centre, ce sont des formations opérationnelles animées par des formateurs rigoureusement sélectionnés pour leur expertise dans leurs domaines de compétences et leur pédagogie ainsi qu’une assistance administrative pour vos démarches de prise en charge.

Chaque année, nous mettons un point d’honneur à renouveler cette offre de formation en cohérence avec les mutations de l’économie touristique qui ne cessent d’impacter vos métiers et les compétences associées mais aussi en lien avec vos propres besoins. Nos entreprises touristiques régionales ont fortement évolué et elles évolueront encore. De nouveaux métiers ont vu le jour, d’autres changent, se spécialisent.

Vous avez entre les mains le nouveau programme pour 2018-2019 dont l’objectif premier demeure de répondre aux besoins de chacun et d’anticiper les enjeux à venir du tourisme régional de faire de la région Centre-Val de Loire une référence du tourisme de la douceur et de l’art de vivre au niveau européen.

Côté contenu, nous l’avons conçu pour vous permettre de répondre aux nombreux défis auxquels vous êtes confrontés : mettre en œuvre un accueil de qualité accessible à tous, fidéliser les clientèles, créer une offre personnalisée enrichie et renouvelée, répondre toujours mieux aux attentes des clientèles, intégrer et utiliser les nouveaux outils du numérique mais aussi repenser le management pour des organisations plus agiles. Plus que jamais en effet, la satisfaction de vos visiteurs est un vecteur puissant de prescription et de fidélisation, notamment dans les territoires moins fréquentés. Les Offices de Tourisme ont un rôle majeur à jouer pour animer et relayer cet enjeu autour de la qualité de l’expérience-client.

Côté format, nous privilégions de plus en plus des formations mixant présentiel et à distance sans oublier formations en présentiel et formations 100% à distance. Pour la première année, des capsules vidéo vous seront également proposées en libre accès tout au long du programme.

Nous vous rappelons que l’équipe Formations Tourisme O’Centre demeure à votre écoute. Alors, n’hésitez pas à revenir vers elle si certains de vos besoins ne trouvaient pas réponse avec ce programme de formations.

Excellente professionnalisation 2018-2019 à tous !

Christelle de CRÉMIERS

 Vice-Présidente déléguée au Tourisme, aux Terroirs et à l’Alimentation du Conseil régional du Centre-Val de Loire

 

Isabelle GAUDRON

Vice-Présidente déléguée à la Formation professionnelle, à l’insertion et à l’orientation du Conseil régional du Centre-Val de Loire

   

Pierre-Alain ROIRON

Président du Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire