Edito

Acteur essentiel voire unique de la formation continue pour les professionnels du tourisme, des loisirs et de la culture en Centre-Val de Loire depuis maintenant plus de 6 ans, Formations Tourisme O’Centre propose une large offre de formations avec l’objectif d’accompagner les nombreuses mutations que connaît le secteur et de participer à la consolidation d'une culture commune de l’accueil « Douceur et Art de vivre » des professionnels du tourisme.

Après une révolution numérique, le tourisme doit désormais faire face à une révolution des usages, celle du comportement des touristes dans le choix de leurs destinations et séjours, la manière de les réserver, de les vivre mais aussi de les partager.

Aujourd’hui, bien accueillir pour un professionnel du tourisme, c’est notamment savoir adapter ses prestations aux usages et aux attentes des clients pour leur proposer des offres et des services sur-mesure, des expériences de séjour, des micro-aventures … et d’autre part, être en capacité de réaffirmer ses valeurs. Dans ce contexte, plus que jamais, les Offices de Tourisme ont un rôle majeur à jouer à l’échelle des territoires pour créer des synergies et permettre une mutualisation entre acteurs pour un tourisme durable et responsable en région Centre-Val de Loire.

Le programme 2019-2020 est au cœur de ces aspirations avec les 7 domaines de compétences qui le structurent : Accueillir et conseiller, Animer ses réseaux, Créer des contenus web, Développer sa politique commerciale, Garantir la satisfaction client, Être ambassadeur des marques touristiques, Manager et gérer ses équipes.

Notre souhait est qu’à travers cette offre de formation couvrant l’essentiel des problématiques au cœur de vos métiers, chacun trouve matière à progresser et à s’adapter à cette économie touristique en constante mutation.

L’équipe Formations Tourisme O’Centre demeure à votre écoute, alors n’hésitez pas à lui faire part de vos besoins.

Excellent parcours de professionnalisation 2019-2020 à tous !

Christelle de CRÉMIERS

 Vice-Présidente déléguée au Tourisme, aux Terroirs et à l’Alimentation

du Conseil régional du Centre-Val de Loire

 

Pierre-Alain ROIRON

Président du Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire